Claudia Corrente é Head na W365, responsável pela Gestão do Marketing 360º.
Se existe um dilema em comum entre todas as empresas, independente do seu cenário de atuação é como adaptar da melhor maneira possível suas estratégias de mídia com a chegada da pandemia. Muitas campanhas foram inviabilizadas ou tiveram que ser redesenhadas para incorporar um novo conceito que mantinha praticamente todo o público em casa. Adaptadas ou não, as empresas teriam que migrar suas ações para o ambiente digital não apenas a curto prazo, mas também para um futuro pós-COVID-19.
E como ser assertivo nas estratégias online já que o isolamento em decorrência da pandemia mudou hábitos de consumo, que se consolidam e transformam as jornadas de consumo? No Brasil, a audiência de televisão cresceu, batendo recordes históricos com o tráfego superando 11 TBps (terabytes per second) e o próprio crescimento orgânico do consumo de internet aumentou significativamente. Em contrapartida, as mídias tradicionais, principalmente mídias outdoor, sofreram grande impacto negativo com menos pessoas saindo de casa.
Em resumo, a pandemia evidenciou o que profissionais da área têm apontado há mais de 15 anos no Brasil: ser digital não é mais uma opção. É um mundo novo onde as pessoas não pararam de consumir, apenas mudaram a forma como faziam isso. Neste cenário, ter um e-commerce ou até um marketplace em redes sociais, bem como ferramentas de venda direta e ações de mídia planejadas, são essenciais para manter seu negócio rendável.
E neste contexto, é inteligente quem está focado em criar uma boa estratégia de conteúdo que promova informações relevantes para seus consumidores, inclusive sobre a sociedade em que está inserido, estratégias que mantêm o awareness (consciência) e são extremamente eficientes. E este é um ponto bastante positivo de todo este contexto: o consumo de conteúdo online aumentou e tem escala crescente, com muitas pessoas procurando maneiras de se entreter e se capacitar virtualmente, ampliando a quantidade daqueles familiarizados com o mundo digital e criando um hábito duradouro.
Se você ainda está perdido em relação a como agir digitalmente, separamos algumas dicas para auxiliar a ressignificar o seu negócio no ambiente online!
• O que funciona para uma marca não necessariamente funcionará para outra.
• Tenha a certeza de que conseguirá realizar a gestão de tudo que está se propondo, em termos de competência técnica e braço (equipe).
• Pense fora da caixa, revendo os hábitos dos seus consumidores e analisando cada vez mais os dados disponíveis para entendê-lo.
• Seja estrategista e não oportunista! Você com certeza se lembrará de marcas que promoveram grandes feitos durante a pandemia, com ações voltadas em benefício da comunidade e que consequentemente trabalharam sua marca de maneira impecável.
• Antes de qualquer ação, entenda o seu estágio de maturidade digital e onde estão suas falhas principais, para organizar seus dados e resolvê-las.
• Prepare-se para agir quando as coisas melhorarem. As marcas devem refletir a maneira como querem ser lembradas com o fim da pandemia. O que vai importar para esses consumidores, que não importava antes? Entender a resposta desta pergunta pode fazer a diferença nos resultados que sua empresa visa colher no futuro.
E lembre-se: a longo prazo, todos lidarão com um mundo mais digital e quando isso acontecer, estratégias de mídia mais maduras, digitalmente falando, serão a norma. Logo, prepare-se para este mundo cada vez mais digital de maneira responsável e estruturada.